Mi pc no detecta el lector de dvd y cd

Me compre un Toshiba satellite L655. Hace casi dos años. Me ha funcionado perfectamente hasta la semana pasada, que tras la última actualización de windows 7 me desapareció la unidad E ( lector grabador de DVD y CD ) del equipo (windows 7 home) aunque puedo abrirlo y cerrarlo perfectamente. Este problema le ha ocurrido a ordenadores de otras marcas y/o con diferente sistema operativo. He intentado restaurar el driver en el equipo pero es inútil. El error exacto que me daba era este: "Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)
Haga clic en "Buscar soluciones" para enviar datos acerca de este dispositivo a Microsoft y consultar si hay alguna solución disponible." Tras hacer esto e intentar actualizarlo desde el mismo mensaje de error no conseguí nada, pero encontré la solución en un foro especializado.

SOLUCIÓN: ( a mi me ha funcionado, pero es posible que a otros usuarios no les funcione, cada cual es responsable de sus actos, recomiendo hacer un punto de restauración y aparte copiar y guardar los ficheros que vamos a borrar, por si tuviéramos que volver colocarlos donde estaban )

1º ve a inicio, todos los programas y buscate en los accesorios el de ejecutar ( símbolo del sistema ) o escribe en inicio cmd y le das a enter, te aparecerá una ventana pequeña con el fondo negro ( símbolo del sistema) 2º ahí escribe "regedit", es el editor de registros, 3º busca la siguiente ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}, aquí borra los archivos que dicen upperFilters y también (si está) lowerfilters, apaga el ordenador y enciende el pc de nuevo, y listo ahí está de nuevo tu lectora.

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